Versandrichtlinie

Unternehmensinformationen:

Unternehmensname: Norbert Neuman Gmbh
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse:  94 Enderstr. 01277 Dresden

Telefon: +4917615273912

E-Mail:kontakt@norbertgmbh.de
USt-IdNr.: HRB 45418
SIRET: DE341627870

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Bei Norbert Neuman Gmbh legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb Deutschlands zu bieten. Wir versenden direkt von:

94 Enderstr. 01277 Dresden.

Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Kosten und Abläufen, um Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Produktpreise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Steuervorschriften.
Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. „Kostenloser Versand“-Aktionen).

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert.

3. Versandgebiete

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Kurierdienstes variieren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Stornierung von Bestellungen

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@norbertgmbh.de oder telefonisch unter +4917615273912

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Beschädigte Waren

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware.
Senden Sie uns dazu Fotos und Ihre Bestellnummer.
Wir werden gemäß EU-Verbraucherschutzrecht einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@norbertgmbh.de oder telefonisch unter +4917615273912

.
Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt wurde. Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

10. Rückgaberecht

Kunden in der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

11. Kontaktinformationen

Unternehmensname:Norbert Neuman Gmbh
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: 94 Enderstr. 01277 Dresden

Telefon: +4917615273912

E-Mail:kontakt@norbertgmbh.de
USt-IdNr.: HRB 45418
SIRET: DE341627870