Webseite: : https://norbertgmbh.de/

1. Einführung

Bei Norbert Neuman Gmbh möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.
Diese Widerrufsbelehrung erklärt Ihre Rechte und das Verfahren zur Stornierung Ihrer Bestellung oder Rückgabe eines Artikels.

2. Ihr Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrecht)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Werktage (Mo – Fr) ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder Brief) zukommen lassen.

Kontaktdaten:

Unternehmensname: Norbert Neuman Gmbh

Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: 62 94 Enderstr. 01277 Dresden

Telefon: +4917615273912

E-Mail:Kontakt@norbertgmbh.de
USt-IdNr.: HRB 45418
SIRET: DE341627870

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Sie können auch unser Widerrufsformular (siehe Abschnitt 9) verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

4. Bedingungen für Widerruf & Rückgabe

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Alle Zubehörteile, Anleitungen und Etiketten müssen beiliegen.
• Maßgefertigte, personalisierte oder speziell angefertigte Produkte (z. B. zugeschnittenes Brennholz nach Kundenwunsch) sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, sie sind mangelhaft oder beschädigt.
• Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr).
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

6. Rücksendekosten

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) ausüben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

7. Stornierung vor Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, stornieren wir sie und erstatten den vollen Kaufpreis.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie können nicht widerrufen oder zurückgeben:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. maßgeschnittenes Brennholz).
• Waren, die nach der Lieferung benutzt, beschädigt oder verändert wurden.
• Versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet wurden.

9. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns:

An:
62 94 Enderstr. 01277 Dresden

E-Mail: kontakt@norbertgmbh.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produktname: __________________________
Bestellt am: __________________________
Bestellnummer: ________________________
Name des Kunden: ______________________
Anschrift des Kunden: __________________
Datum: ________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

Diese Widerrufsbelehrung ist EU-konform, berücksichtigt die deutschen gesetzlichen Vorgaben (§§ 355 ff. BGB) und schützt sowohl Verbraucherrechte als auch die rechtliche Sicherheit unseres Unternehmens.