Zahlungsrichtlinie

Unternehmensinformationen

Unternehmensname: Norbert Neuman Gmbh
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: 94 Enderstr. 01277 Dresden

Telefon: +4917615273912

E-Mail:kontakt@norbertgmbh.de
USt-IdNr.: HRB 45418
SIRET: DE341627870

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

1. Akzeptierte Zahlungsmethode

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen ausschließlich per Banküberweisung.

2. Anweisungen zur Banküberweisung

• Überweisen Sie den Betrag direkt von Ihrem Bankkonto auf unser Geschäftskonto.

• Verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.

• Bestellungen werden erst versandt, wenn die vollständige Zahlung eingegangen und bestätigt wurde.

3. Zahlungsfristen

• Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgen.

• Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

4. Zahlungsbestätigung & Bestellbearbeitung

• Banküberweisungen können je nach Bank und Land 1–3 Werktage dauern.

• Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail.

• Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo – Fr) nach Zahlungseingang.

5. Währung & Gebühren

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

• Kunden sind für eventuelle Währungsumrechnungsgebühren oder Bankspesen verantwortlich.

• Bei Zahlungen außerhalb der Eurozone stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Bank die Überweisung in Euro (€) ausführt.

6. Zahlungsnachweis

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, können Sie uns einen Zahlungsnachweis (Transaktionsbeleg oder Bestätigung) per E-Mail an
Kontakt@norbertgmbh.de senden.
Dies ersetzt jedoch nicht die Notwendigkeit, dass die Zahlung vor dem Versand gutgeschrieben sein muss.

7. Betrugsprävention & Verifizierung

• Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen zur Zahlungsbestätigung vorzunehmen, insbesondere bei Bestellungen mit hohem Wert.

• Verdächtige oder betrügerische Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.

8. Zahlungsstreitigkeiten

• Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung irrtümlich erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Streitigkeiten über Zahlungen werden gemäß deutschem Handelsrecht bearbeitet.

9. Rückerstattungen auf Bankkonten

• Rückerstattungen für per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden ausschließlich auf dasselbe Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Genehmigung bearbeitet.

Vielen Dank, dass Sie sich für Brennholz Halberstad entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.